Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date personale colectăm prin acest site, în ce scop, pe ce temei legal și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Audit&Consulting Retail SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul în Petroșani, str. Zorilor, bl. 2, sc. 2, et. P, ap. 16, cod poștal 332029, jud. Hunedoara. CUI 25107062, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/176/2009 (EUID ROONRC.J20/176/2009), capital social 500 RON. Pentru orice aspect legat de protecția datelor ne poți contacta la: office@ac.com.ro, tel. 0738826616 / 0254548072.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le furnizezi voluntar prin formularul de contact de pe site:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail și/sau număr de telefon;
  • denumirea firmei și CUI (opțional);
  • mesajul transmis.

Nu folosim module de urmărire (analytics) și nu folosim cookie-uri de marketing.

3. Scopul și temeiul prelucrării

Folosim aceste date exclusiv pentru a-ți răspunde și a te contacta în legătură cu solicitarea ta (de exemplu, pregătirea unui demo sau a unei oferte). Temeiul legal este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat la trimiterea formularului, și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor comerciale (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Durata păstrării

Datele din formularul de contact le păstrăm 12 luni de la ultima interacțiune sau până când îți retragi consimțământul, oricare survine prima.

Pentru conturile de utilizator: datele contului activ se păstrează pe durata existenței contului. Conturile neconfirmate (care nu au parcurs confirmarea adresei de email) și datele lor asociate se șterg automat după 48 de ore de la creare. La anonimizarea contului (vezi secțiunea 7), datele de identificare sunt criptate ireversibil, iar istoricul de adrese IP și dispozitive este șters.

5. Destinatari și împuterniciți

Nu vindem și nu transferăm datele tale în scopuri de marketing. Datele pot fi prelucrate, strict pentru funcționarea site-ului, de furnizorul nostru de găzduire web (server în Uniunea Europeană), în calitate de persoană împuternicită.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (acces restricționat, conexiuni securizate, principiul minimizării datelor).

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la office@ac.com.ro.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

8. Asistentul ICA AI

Dacă folosești Asistentul ICA AI (chat), conversațiile se procesează local, pe infrastructura noastră. Când semnalezi un răspuns ca nepotrivit, salvăm acea conversație (întrebările și răspunsurile, împreună cu contul, adresa IP și tipul de dispozitiv) pentru a analiza și corecta calitatea asistentului. Aceste date se păstrează cel mult 90 de zile, adresa IP se anonimizează după 7 zile, iar la anonimizarea contului conversațiile tale sunt șterse. Temeiul este interesul legitim de a îmbunătăți serviciul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Răspunsurile AI sunt orientative și nu constituie consultanță.

9. Contul de utilizator: confirmare și securitatea autentificării

Dacă îți creezi un cont, prelucrăm datele de cont (nume, prenume, telefon, email) pentru a-ți oferi accesul și pentru securitatea contului, pe temeiul executării serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și al interesului nostru legitim de a preveni accesul neautorizat (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR):

  • Confirmarea emailului. Un cont nou devine activ doar după confirmarea adresei de email. Conturile neconfirmate se șterg automat după 48 de ore (vezi secțiunea 4).
  • Confirmarea locațiilor noi. Reținem adresele IP de la care te autentifici (în formă asociată contului). O autentificare de pe o adresă IP necunoscută necesită o confirmare pe email (link + cod), ca protecție împotriva accesului neautorizat.
  • Schimbarea emailului. Modificarea adresei de email se confirmă pe noua adresă (dublu opt-in), iar adresa veche primește o notificare. Orice modificare a datelor de contact generează o notificare de securitate pe email.
  • Preferințe de comunicare. Comunicările opționale (informări, marketing) le poți gestiona din pagina „Contul meu" sau prin linkul de dezabonare inclus în emailurile respective.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină.